本发明实施例涉及一种自动排查充电宝异常情况的方法、装置、计算机设备及计算机可读介质，获取所述到位开关的第一状态、所述卡扣臂到位检测开关的第二状态和/或所述充电宝的第三状态；根据所述第一状态、所述第二状态和/或所述第三状态，确定所述充电模组是否正常。本发明通过传感器与判定条件的组合，在用户归还充电宝的时候，推断出充电模组异常情况的类型，并由设备将异常情况标记在服务器后台，后续由人工进行故障排除。相对于现有的人工排查，这种自动排查充电宝故障的效率大为提高。