本说明书提供一种处理报文的方法及装置，所述方法包括：接收交换芯片上送的报文，解析其目的IP地址；基于所述目的IP地址生成临时ARP表项，并发送ARP请求报文以获取所述目的IP地址对应的MAC地址；基于所述目的IP地址生成丢包表项，并将所述丢包表项下发至交换芯片，以供交换芯片在接到发往相同目的IP地址的新报文时，丢弃所述新报文；若接收到针对所述ARP请求报文的ARP响应报文，则基于所述ARP响应报文生成正式ARP表项，并删除生成的所述临时ARP表项以及所述丢包表项。应用本方案，能够有效的节省路由设备的ARP资源，降低CPU处理报文的压力，同时不影响正常报文的转发。
