品牌强国: [空气净化器] 物流慢,客服客气但不负责任,随机器无发票,故障机器得不到保修,又不给退换。在这家店买东西一旦出现问题就会成为你的噩梦。以下为我的遭遇: 双十一拍下空气净化器,之后杳无音讯,其间我5次询问物流情况,客服态度虽然十分客气,可是敷衍我之后没有任何行动。直到两个星期后,我妈生气地与他们经理通话后,补发一台。 补发的机器有严重质量问题:PM2.5探测器数值始终在9-25之间,正常烹饪油烟会达到好几百,转速自动提高,可是我们这台就是不好用。联系三星维修人员上门,对方索要发票,才发现发票根本没随机器送来。联系客服要发票,到现在都没给。这样一来我当然生气想要退货,得到的答复是过了7天,不予退换。明明刚收到的机器为什么突然就过了7天呢?原来是他们的菜鸟11月30日帮我签收后,过了几天才送来。 故障机,无发票,不退换,无限拖延。我即将联系工商税务部门以及媒体开始维权。
2016-12-12 00:00:00★★★
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