善察品牌文化: [自动拖地机] 售后的政策挺好的,客服的专业需要提高。前后寄了两个过来,就是因为售后不知道怎么处理,直接让我退回去重寄,重新寄的问题一样打滑跑不动,后来有人给我专门打电话给我叫我取下弹簧,照做了以后问题解决了,但是浪费我10天时间。机子吧,一分钱一分货,电池续航时间短,地面有点湿的话就吸不进去,对于养狗的家庭,地面要保持干爽先把狗毛吸干净再拖地才行。但是家大的,没吸完就没电了。用充电座充电的时候哪怕没有设置定时自己也会启动扫地,试过几次了,现在直接不用座充。爬坡爬不了,两厘米都翻不过去。拖地拖不干净,只是给你地面湿点水在抹干,光滑的地板,就是把脚印抹去而已。
2017-08-23 00:00:00★★★★
视尊品牌咨询: [自动拖地机] 用了半个月,基本天天都用,入门级别,不会规划路线,这个价位正常,另外需要你把家里该收拾好的东西收拾一下,人家也好工作,它又不是真人还能搬东西,一次充电扫拖两遍建筑面积123平方,家里无台阶,卫生间厨房都扫,一箱水也够拖很干净,人不离开,工作时把充电座放高处,否则不扫充电座周围,电力不足了再放下。有两点不满意,一,海帕问题,不能水洗,一敲灰尘扬起,难道又要叫我吸进肺里?应该改进材质,使用半个月就这样,易耗品,10元一个,质量与价格不付,是的,我水洗了,我不想吸灰。二,淘宝旗舰店无配件可售,发配去官网买,增加麻烦。机器不错,配件有待改进,只有我们提了意见了,你们在才会重视,意见应该反馈给研发部门或者设计部门。还有一点,客服的追要好评,我不清楚是自动还是人工。第一次来,问了一句话,就叫我好评客服,这是从何说起,感觉不好,丢一边,看了很多其他牌子,又回来看看,想着支持国货。买吧!希望你们做出越来越好的产品,所以我们的意见一定要记录,要重视,企业的生命才会长久。决定给中评,我基本99%都是好评的,这次是希望你们重视,这个灵犀想着买来用个一年半就差不多多,一个月几十块,为我换来了时间,值得
2017-08-23 00:00:00★★★☆
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